郵政署招聘客戶服務員(郵件查詢),申請人須擁有DSE 5科2級或以上成績及良好語文能力。月薪$17,121。
入職條件
申請人必須擁有香港中學文憑考試或香港中學會考5科2/E級成績或以上成績,並在上述考試中的中國語文科及英國語文科考獲第2/E級或以上成績。
申請人亦須熟悉電腦操作及能操流利英語及廣東話,宜通曉普通話,並擁有良好溝通技巧及善於解決問題,積極進取,具耐性、自發性及良好團隊精神。
具備一年或以上客戶服務經驗者將獲優先考慮,應徵者亦須接受英文及中文(須用倉頡/速成輸入法)打字速度測試。
職責
獲聘者須
(1) 處理顧客的電話、電郵或書面查詢/投訴;
(2) 與海外郵政機關聯絡,回覆查詢;
(3) 轉介查詢/投訴予相關組別;
(4) 處理並分析數據;及
(5) 執行其他由上司委派之工作。
工作地點:堅尼地城(實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排)
截止申請日期
21/06/2022
詳情
資料來源:公務員事務局